Na de ‘waarom dit boek’ post heb ik van jullie erg veel feedback en aanvullingen gehad op deze site en op Twitter. Bedankt voor jullie betrokkenheid en input! Ik heb inmiddels al wat quotes opgenomen in het eerste hoofdstuk van mijn boek, dus wie weet ga je je naam wel terugvinden als het volgend jaar uit komt.
Vandaag wil ik met jullie graag de hoofdstukindeling van het boek delen. Na overleg met Jan en Maurice zijn we voorlopig gekomen tot de volgende indeling. Mis je delen, of vind je de indeling juist erg leuk, laat het ons dan vooral weten!
- Inhoudsopgave
- Waarom dit boek // Inleidend verhaal van mij als hoofdauteur, waarin naar voren komt waarom dit boek geschreven gaat worden.
- Sociaal tot stand gekomen // Kort stukje waarin beschreven wordt hoe sociale media in dit boek gebruikt zijn om tot een beter resultaat te komen.
- Geschiedenis van het web // In dit hoofdstuk gaan we trachten te beschrijven hoe het allemaal zo ver gekomen is. We zullen dit op een geschiedkundige wetenschappelijke wijze proberen te doen, middels het gebruik van een of meer traditionele marketingmodellen.
- De Trend // Natuurlijk gaan we ook kijken naar de trends in internet en vooral in gedrag. We kijken hierbij dus uitgebreid naar het verschil tussen digital natives en digital immigrants en bespreken de belangrijkste trends in de markt.
- Kansen voor marketeers // Welke kansen kunnen door marketeers benut worden door het gebruik van social media? Voor het bereiken van welke doelstellingen kan social media benut worden? Deze vragen worden in dit hoofdstuk besproken.
- Huidige situatie // Voordat we in gaan op het model, willen we eerst aantonen in welke situatie we ons momenteel bevinden. Het gaat hierbij dus om de mate waarin social media op dit moment door bedrijven benut wordt. We zullen dit hoofdstuk visualiseren met enkele casebesprekingen.
- Tijd voor verandering // De naam zegt het al, we denken dat het tijd is voor verandering en vooruitgang! In dit hoofdstuk zal dus ook beschreven worden waarom wij denken dat dit nodig is.
- Strategisch model // Het is tijd voor het model! We zullen het strategisch model gaan bespreken waarmee we een basis willen bieden voor social media strategie. Hiervoor zal het model dat ik zelf ontwikkelt heb gebruikt gaan worden (inclusief eventuele aanpassingen), maar zal ook een link worden gelegd met eerder verschenen modellen. Vervolgens wordt elke fase in het model uitgebreid besproken en onderbouwd met een praktijkcase.
- Over de auteurs // Ook de auteurs worden nog even in het zonnetje gezet aan het einde van het boek. Uiteraard wordt het publiek hier ook genoemd.
- Het eindigt niet hier // Om het vervolgtraject op te starten wordt in dit hoofdstuk het webplatform geintroduceerd dat we van plan zijn op te gaan zetten. Want uiteraard eindigt het niet met een printboek enkel!
Wat vinden jullie er van? Als je leuke ideetjes hebt voor de hoofdstukken en de inhoud, plaats ze dan onder deze post, of mail me even! Uiteraard zijn ook illustratieve cases die we kunnen gebruiken in het boek van harte welkom!
Sjef Kerkhofs
Wederom heb ik veel leuke reacties gehad op Twitter. Bij deze een selectie:
@Al_dert zegt onder andere:
‘Ziet er goed uit, ik zou wel duidelijke hoofdstukken willen zien over de toepassing: journalistiek, privé, kunst, et al.’
‘ ik gebruik twitter ook zakelijk, ik ben zeer benieuwd naar jullie bevindingen! komt het book online?’
@Vitamientje zegt onder andere:
‘Het duurt wel lang voordat je aan je model toe bent! Moet ik al die pagina’s daarvoor echt lezen?’
‘Nu ja, waar het mij om gaat, is dat zaken in zo’n boek in verhouding moeten zijn.’
Zeer bruikbare feedback weer mensen. Dank!
Mooi initiatief! Wat ik nog zou toevoegen is wat social media van organisaties vraagt. Bij presentaties krijg ik regelmatig de vraag: wat is voor ons het eerste wat we moeten doen?
Bedrijven moeten resources vrij maken om present te zijn in sociale media. In mijn scriptie 3 jaar geleden heb ik het SERVQUAL model gebruikt als model voor ICT in relatie tot dienstverlening: http://heukers.nl/thesis/
Wellicht is dit model te combineren tot een kader voor bedrijven, wat zij nou moeten doen om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren/uit te breiden met social media. Tot zover! Succes!
Hey Harald, dank voor je reactie! Wat je aangeeft is ook precies de bedoeling van het besproken model. Het model is als het ware een stappenplan dat gebruikt kan worden door organisaties.
Sjef kijken jullie ook naar de gevolgen van social media op de organisatie en de mensen in de organisatie?
Sommige functies komen te vervallen andere komen erbij. Afdelingen die krijgen opeens direct klant contact wat ze nooit eerder hebben gehad. Er is een bepaald type mens nodig om deze verandering te dragen en een beetje weerstand vanuit management/mensen is ook te verwachten.
@Sjoerd: We kijken zeker naar de gevolgen, dit zit in de ‘interne fase’ van mijn model. Die interne fase is geheel bedoel om mensen voor te bereiden op en bewust te maken van de gevolgen die het heeft als de organisatie met Social media aan de slag gaat.
Dank voor je feedback, zeer goed punt!